秋韻園社區(qū)：用活掌上云 為民辦實事

棲霞區(qū)“掌上云社區(qū)”大數(shù)據(jù)現(xiàn)代治理平臺，將社區(qū)黨組織、居委會與居民、物業(yè)、駐區(qū)單位、社會組織在線聯(lián)系起來，形成線上線下相聯(lián)動，為居民提供“24小時不打烊”高效智能服務(wù)，開創(chuàng)了“網(wǎng)格+網(wǎng)絡(luò)”雙網(wǎng)融合的黨建引領(lǐng)基層治理嶄新模式。“掌上云社區(qū)”微信群平臺既為群眾生活帶來了方便，也為社區(qū)治理注入了協(xié)同力量。

9月19日上午，南京市棲霞區(qū)邁皋橋街道秋韻園社區(qū)掌上云鳳儀園小區(qū)群里有居民反映1棟樓梯有積水，“小紅韻”客服小組，啟動“社區(qū)+物業(yè)+黨員”線上接單線下處理工作模式，立即安排該棟保潔人員前去清掃，并將清掃照片及時發(fā)在群里，將問題閉環(huán)處理，居民們對于掌上云線上高效便捷的服務(wù)連連點贊。

社區(qū)利用掌上云平臺，發(fā)布疫情防控、核酸檢測的最新信息，讓居民足不出戶掌握“第一手”實時資料，并隨時反饋、處理、解決居民在線上反映的環(huán)境衛(wèi)生、電梯維修等問題，掌上云社區(qū)“社區(qū)+物業(yè)+黨員”線上接單線下處理工作模式，為群眾辦事提供了很大方便，也得到了居民們的一致認(rèn)可。(蔡硯琪)